Quand on pense à la façon dont nous avons écouté la musique au fil des décennies, il y a eu une dichotomie entre rendre la musique que nous aimons plus accessible et apporter avec elle un niveau de qualité que nous n'aurions jamais cru possible d'atteindre. Depuis 2002, Sonos réinvente la façon dont nous écoutons la musique, en associant l'accessibilité et l'audio haute-fidélité dans une gamme de produits qui transforment les maisons en ambiances et expériences qui correspondent à notre vie, l'améliorent et la complètent. Grâce à des visuels créés à l'aide de KeyShot, ils explorent les premiers concepts, coordonnent les équipes et fournissent des images de vente, de marketing et de production tout au long du cycle de vie du produit. Ici, nous parlons avec Sonos du processus de conception, de leur culture et de la façon dont ils utilisent KeyShot pour les dernières innovations en matière de son.

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Logiciel de modélisation utilisé : Siemens NX
Site web : sonos.com

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En quoi consiste le processus de conception chez Sonos ?
Notre processus est axé sur l'expérience, c'est-à-dire que nous commençons par connaître la vie de nos clients pour comprendre ce qu'ils apprécient. Cela ne signifie pas que nous nous contentons de demander à nos clients ce qu'il faut fabriquer, car nous devons nous projeter dans le monde où nos produits vont vivre, mais tout ce que nous faisons commence par une compréhension de l'expérience finale que nous voulons ajouter à la vie des gens.

Nous avons constaté, grâce à des mesures objectives, que la musique améliore la vie des gens et que, lorsqu'ils possèdent Sonos, ils écoutent plus de musique. Nous cherchons à mettre fin à la maison silencieuse. Nous croyons qu'il faut fabriquer le moins de produits possible plutôt que le plus grand nombre possible. Le processus commence donc par un questionnement approfondi sur ce qu'un nouveau produit ajoute à l'expérience audio domestique. Nous considérons la technologie comme un outil. Une fois que nous savons quelle expérience nous voulons créer, nous identifions les outils (technologies) nécessaires pour y parvenir.

Chez Sonos, le design industriel fait partie de l'équipe de design d'expérience, qui comprend également l'UI/UX, le design d'emballage et la connaissance de l'utilisateur. Un responsable de la conception pour chaque programme de matériel unifie ces différentes disciplines en une expérience client cohérente.

Nous nous concentrons sur la " bonne " expérience du produit et nous n'expédions pas un produit qui ne répond pas aux critères de haute qualité que nous appliquons chez Sonos. Cela signifie également que nous ne concevons pas nos produits uniquement pour qu'ils fonctionnent parfaitement pendant un ou deux ans : nos produits sont excellents lorsque vous les achetez et s'améliorent encore au fil des années d'utilisation. Ils sont conçus pour durer et nous soutenons encore des produits vendus il y a 10 ans.

Tout au long du processus de conception, les équipes chargées de la conception de l'expérience (produit et logiciel) travaillent en étroite collaboration avec les partenaires de développement aux États-Unis et dans le monde entier. Cela nécessite beaucoup de communication et de storytelling avec des visuels clairs pour garder les différentes équipes alignées autour d'un point de vue cohérent.

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Quel est le principal logiciel de modélisation 3D utilisé par Sonos ?
Au cours des premières phases d'exploration, l'équipe de conception utilise une variété d'outils 3D pour l'exploration des formes et le travail d'esquisse - Alias, Rhino ou NX selon les besoins particuliers. Nous nous sommes alignés sur Siemens NX en tant qu'outil interdisciplinaire pour le développement de produits. Il est important pour nous de disposer d'un langage cohérent pour communiquer entre les équipes d'ingénierie et de conception, et NX prend en compte les différences dans la manière dont les disciplines travaillent tout en permettant une interaction très fluide. Le fait de s'aligner sur un seul outil logiciel permet à la conception de collaborer plus efficacement.

sonos-play5-keyshot-09-tnÀ quel stade du processus de conception et de commercialisation le site KeyShot est-il utilisé ?
KeyShot est utilisé chez Sonos depuis le tout début d'un projet jusqu'à la fin, lorsque nous expédions un produit. Dans les premières phases d'un projet, KeyShot permet d'explorer rapidement un large éventail de formes et de visualiser l'aspect de certains matériaux et finitions sur une forme spécifique. Après avoir sélectionné un sous-ensemble de facteurs de forme du produit et affiné les formes avec nos partenaires ingénieurs, nous développons des modèles d'apparence et nous utilisons KeyShot pour créer des fiches techniques CMF pour la fabrication de modèles.

Cela permet d'éviter les erreurs de communication et de jeter les bases de notre spécification CMF officielle pour les produits, qui informera les équipes de fabrication de Sonos dans le monde entier sur la couleur, le matériau et la finition de chaque pièce individuelle d'un produit. Le portefeuille de produits Sonos est axé sur un ensemble spécifique de valeurs de couleur et une bibliothèque de matériaux sur KeyShot nous permet de puiser rapidement dans la palette existante et d'explorer de nouvelles variantes.

À chaque étape du processus menant à la production de masse, KeyShot est d'une grande aide pour visualiser l'intention de conception avec les équipes d'ingénierie, sans fil, acoustique et bien d'autres qui sont impliquées dans un projet de développement de matériel chez Sonos. La construction d'une maquette rapide d'une fonctionnalité en CAO et son rendu accélèrent considérablement les conversations et permettent d'éviter les erreurs de communication.

Après la sortie d'un produit, nous créons des rendus très détaillés à l'adresse KeyShot afin d'amplifier l'histoire de notre produit lors de notre tournée de presse, au cours de laquelle nous voyageons dans le monde entier pour révéler le produit à la presse. Chez Sonos, nous sommes à la recherche de formes simples construites de manière inattendue, c'est pourquoi notre point de vue réside dans les détails. Les rendus visuels des composants internes, les vues éclatées et les macrophotographies des petits détails nous aident à raconter notre histoire de manière pertinente.

KeyShot nous donne la flexibilité d'utiliser le contenu rendu dans nos fichiers de production pour les illustrations d'emballage et nous permet de concentrer notre temps et nos ressources là où c'est le plus important : développer une expérience client dont nous sommes fiers".

Quel est le projet pour lequel KeyShot a été utilisé ?
KeyShot a été extrêmement utile pour notre dernier produit, le tout nouveau haut-parleur Play:5. Les milliers de trous qui forment une grille acoustique représentent un défi unique pour la conception audio. Les différences subtiles dans la lecture visuelle des différents modèles de trous, et les diamètres de trous séparés par seulement 0,1 mm, sont essentiels à l'expérience globale du produit. Nous avons construit de multiples variantes de pièces telles que la grille et le substrat de support et rendu rapidement les différents motifs sur KeyShot pour évaluer les concepts avant de construire des modèles coûteux. Ce processus itératif nous a permis d'obtenir le modèle de substrat en forme de diamant utilisé dans le produit final.

Nous avons également utilisé KeyShot pour le matériel de presse que nous avons présenté lors de notre tournée de presse. Les rendus créés par l'équipe de conception industrielle ont été utilisés dans notre dossier de presse officiel qui a été envoyé à tous les journalistes pour soutenir le lancement de Play:5.

Les délais d'exécution rapides et le haut niveau de réalisme nous ont permis de faire des corrections et d'ajuster l'image tout en respectant les délais d'impression stricts. KeyShot nous offre la flexibilité d'utiliser le contenu rendu dans nos fichiers de production pour les illustrations d'emballage et nous permet de concentrer notre temps et nos ressources là où c'est le plus important : développer une expérience client dont nous sommes fiers.

Comment le site KeyShot a-t-il permis de gagner du temps, de l'argent et/ou d'améliorer la qualité ?
KeyShot Le logiciel CMF est un outil inestimable car il nous permet de visualiser rapidement un large éventail d'idées préliminaires et de communiquer nos idées finales dans les moindres détails, le tout à partir de nos ordinateurs portables. Grâce aux nouveaux jeux de scènes, nous sommes en mesure de disposer de plusieurs configurations de produits complexes et de versions CMF dans un seul fichier et de passer de l'une à l'autre presque sans effort. Le fait de pouvoir rendre un produit avec un grand réalisme nous permet d'avancer rapidement et en toute confiance, ce qui rationalise notre processus de développement.

Quels conseils donneriez-vous à une personne intéressée par la conception de produits ?
Tout d'abord, il faut savoir si vous aimez le travail en lui-même ! Si vous aimez ce que vous faites et que vous êtes prêt à travailler des jours et des nuits pour régler chaque petit détail d'un projet sur lequel vous travaillez, alors la conception de produits est peut-être faite pour vous. Le travail acharné est payant et les professionnels qui vous embauchent verront la différence.

Lorsque vous travaillez sur votre portfolio, demandez-vous quelle partie du processus vous plaît le plus. Trouvez vos points forts et développez-les ! Si tu réalises que l'orientation de ton école ne correspond pas à ta passion, prends des mesures et trouve une école ou un programme qui te soutienne. La vie est trop courte pour perdre du temps avec quelque chose qui ne vous passionne pas vraiment !

Je recommande vivement de passer une partie du programme de licence en tant qu'étudiant en échange dans un pays étranger ou dans une école différente. J'ai beaucoup appris sur le design industriel lorsque j'étudiais au DAAP à Cincinnati, OH. Leur programme est excellent et, grâce à leur COOP, vous disposez déjà d'un excellent système pour obtenir des stages de grande qualité par l'intermédiaire de l'université.

L'autre conseil que je donnerais à un étudiant dans ce domaine est de travailler avec des personnes qui vous inspirent ! Découvrez les cabinets de conseil et les équipes de conception internes auprès desquels vous souhaitez apprendre, les personnes qui vous inspirent et faites tout ce qui est en votre pouvoir pour attirer leur attention ! Dans le domaine du design, c'est beaucoup plus facile que dans d'autres domaines, car vous avez votre portfolio. C'est un outil très puissant qui vous aide à franchir la porte de presque n'importe quel établissement.

On apprend beaucoup plus en travaillant activement dans notre domaine avec des gens formidables qu'en restant à l'école pour obtenir un diplôme de master. Sonos est un excellent exemple : lorsque j'ai commencé à travailler ici, j'étais le premier designer industriel interne après Mieko Kusano, qui a dirigé le design chez Sonos depuis le tout début. Le fait d'être ici et d'être exposé à une entreprise en pleine croissance, d'élaborer nos processus et d'être le principal concepteur interne de notre nouveau Play:5 du début à la fin a été une expérience d'apprentissage que je n'aurais jamais eue dans le cadre d'un programme de maîtrise.

Dernier point, mais non des moindres : N'économisez pas à tort et à travers. Rien n'est plus frustrant qu'un logiciel ancien ou lent - investissez dans la dernière version d'Adobe Creative Suite, Rhino et KeyShot et vous aurez tous les outils dont vous avez besoin pour construire un portfolio de design étonnant et vous serez prêt pour presque tous les emplois qui existent !

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