Si pensamos en cómo hemos escuchado música a lo largo de las décadas, ha existido una dicotomía batalladora en torno a hacer más accesible la música que amamos y traer consigo un nivel de calidad que nunca supimos que podría alcanzarse. Desde 2002, Sonos ha reinventado la forma en que escuchamos música, aunando la accesibilidad y el audio de alta fidelidad en una línea de productos que transforman los hogares en ambientes y experiencias que se adaptan, mejoran y complementan nuestra vida. A través de imágenes creadas con KeyShot, exploran los primeros conceptos, se coordinan con los equipos y ofrecen imágenes de ventas, marketing y producción durante todo el ciclo de vida del producto. Aquí hablamos con Sonos sobre el proceso de diseño, su cultura y cómo utilizan KeyShot para las últimas innovaciones en sonido.
Software de modelado utilizado: Siemens NX
Sitio web: sonos.com
¿Qué implica el proceso de diseño en Sonos?
Nuestro proceso se basa en la experiencia, por lo que empezamos por conocer la vida de nuestros clientes para comprender lo que valoran. Esto no significa que nos limitemos a preguntar a los clientes qué fabricar, porque tenemos que anticiparnos al mundo en el que vivirán nuestros productos, pero todo lo que hacemos empieza por comprender la experiencia final que queremos aportar a la vida de las personas.
Hemos visto a través de mediciones objetivas que la música mejora la vida de las personas y que cuando tienen Sonos escuchan más música, así que empezamos preguntándonos qué puede hacer un nuevo producto para promover esa causa. Queremos acabar con el hogar silencioso. Creemos en fabricar el menor número posible de productos en lugar del mayor número posible, por lo que el proceso comienza con un cuidadoso cuestionamiento de lo que un nuevo producto añade a la experiencia del audio doméstico. Consideramos la tecnología como una herramienta. Una vez que sabemos qué experiencia queremos crear, identificamos qué herramientas (tecnologías) son necesarias para lograrlo.
En Sonos, el diseño industrial forma parte del equipo de diseño de experiencias, que también incluye UI/UX, diseño de embalajes y perspectivas de usuario. Un jefe de diseño para cada programa de hardware unifica estas diferentes disciplinas en una experiencia de cliente coherente.
Nos centramos en la experiencia de producto "correcta" y no enviaremos un producto que no cumpla el listón de alta calidad que tenemos aquí en Sonos. Esto también incluye que diseñamos los productos no sólo para que funcionen bien durante uno o dos años: nuestros productos son excelentes cuando los compra y mejoran aún más con los años de uso. Están diseñados para durar y seguimos dando soporte a productos vendidos hace 10 años.
Durante todo el proceso de diseño, los equipos de diseño de experiencias (producto y software) trabajan muy estrechamente con socios de desarrollo de Estados Unidos y de todo el mundo. Esto requiere mucha comunicación y narración con elementos visuales claros para mantener a los distintos equipos alineados en torno a un punto de vista coherente.
¿Cuál es el principal software de modelado 3D de Sonos?
En las primeras fases de exploración, el equipo de diseño utiliza diversas herramientas 3D para explorar formas y realizar bocetos: Alias, Rhino o NX, según convenga a cada necesidad. Nos hemos alineado con Siemens NX como herramienta multidisciplinar para el desarrollo de productos. Para nosotros es importante tener un lenguaje coherente para comunicarnos entre los equipos de ingeniería y diseño, y NX admite las diferencias en la forma de trabajar de las disciplinas al tiempo que permite una interacción muy fluida. Alinearse en una sola herramienta de software permite que el diseño colabore de forma más eficaz.
¿En qué punto del proceso de diseño a comercialización se utiliza KeyShot ?
KeyShot se utiliza en Sonos desde el principio de un proyecto hasta el final, cuando enviamos un producto. En las primeras fases de un proyecto, KeyShot ayuda a explorar rápidamente una amplia gama de formas y a visualizar cómo quedarán determinados materiales y acabados en una forma específica. Tras seleccionar un subconjunto de factores de forma del producto y perfeccionar las formas con nuestros socios ingenieros, desarrollamos modelos de apariencia y utilizamos KeyShot para crear hojas de especificaciones CMF para la creación de modelos.
Esto ayuda a evitar errores de comunicación y sienta las bases de nuestra especificación CMF de producto oficial, que informará a los equipos de fabricación de Sonos de todo el mundo sobre el color, el material y el acabado de cada pieza individual de un producto. La cartera de productos Sonos se centra en un conjunto específico de valores de color y una biblioteca de materiales en KeyShot nos permite recurrir rápidamente a la paleta existente y explorar nuevas variantes.
En cada etapa del proceso hacia la producción en serie, KeyShot es una gran ayuda para visualizar la intención del diseño con los equipos de ingeniería, inalámbricos, acústicos y muchos otros que participan en un proyecto de desarrollo de hardware en Sonos. Crear una maqueta rápida de una característica en CAD y renderizarla acelera mucho más las conversaciones y ayuda a evitar errores de comunicación.
Después de lanzar un producto, creamos renderizaciones muy detalladas con KeyShot para ampliar la historia de nuestro producto en nuestra gira de prensa, en la que viajamos por todo el mundo para revelar el producto a la prensa. En Sonos buscamos formas sencillas que se construyan de maneras inesperadas, así que nuestro punto de vista vive en los detalles. Las imágenes renderizadas de los componentes internos, los despieces y las macrofotografías de los pequeños detalles nos ayudan a contar nuestra historia de forma significativa.
¿En qué proyecto se ha utilizado KeyShot ?
KeyShot fue extremadamente útil en nuestro último producto: el nuevo altavoz Play:5. Los miles de orificios que forman una rejilla acústica son un reto exclusivo del diseño de audio. Las sutiles diferencias en la lectura visual de los distintos patrones de agujeros, y los diámetros de los agujeros separados por sólo 0,1 mm, son fundamentales para la experiencia global del producto. Construimos múltiples variaciones de piezas como la rejilla y el sustrato de soporte y renderizamos rápidamente los distintos patrones en KeyShot para evaluar conceptos antes de construir costosos modelos. Este proceso iterativo nos llevó al patrón de sustrato en forma de diamante que se utiliza en el producto final.
También utilizamos KeyShot para el material de prensa que mostrábamos en nuestra gira de prensa. Los renders creados por el equipo de Diseño Industrial se utilizaron en nuestro kit de prensa oficial que se envió a todos los periodistas para apoyar el lanzamiento de Play:5.
Los rápidos plazos de entrega y el gran realismo nos permitieron hacer correcciones y ajustar la imagen mientras se cumplía el estricto plazo de impresión. KeyShot nos da la flexibilidad de utilizar contenido renderizado en nuestros archivos de producción para el material gráfico de los envases y nos permite centrar nuestro tiempo y recursos donde más importa: desarrollar una experiencia de cliente de la que nos sintamos orgullosos".
¿Cómo ha ayudado KeyShot a ahorrar tiempo, dinero y/o mejorar la calidad?
KeyShot es una herramienta inestimable porque nos permite visualizar rápidamente una amplia gama de ideas iniciales y comunicar nuestras ideas finales con todo lujo de detalles, todo ello desde nuestros portátiles. Especialmente con los nuevos conjuntos de escenas, podemos tener varias configuraciones de producto complejas y versiones CMF en un solo archivo, y pasar de una a otra casi sin esfuerzo. Poder renderizar un producto con gran realismo nos permite movernos con rapidez y confianza, agilizando nuestro proceso de desarrollo.
¿Qué consejo le daría a alguien interesado en el diseño de productos?
Lo primero y más importante es saber si te gusta el trabajo en sí. Si te gusta lo que haces y estás dispuesto a trabajar durante días y noches para marcar hasta el más mínimo detalle de un proyecto en el que estás trabajando, entonces el diseño de productos puede ser adecuado para ti. El trabajo duro da sus frutos y los demás profesionales que te contraten notarán la diferencia.
Cuando trabajes en tu portafolio, pregúntate qué parte del proceso te gusta más. Encuentra tus puntos fuertes y aprovéchalos. Si te das cuenta de que el enfoque de tu escuela no coincide con lo que te apasiona, actúa y busca una escuela o un programa que te apoye. La vida es demasiado corta para perder el tiempo con algo que no te apasiona.
Realmente recomiendo pasar una parte del programa de licenciatura como estudiante de intercambio en un país extranjero o en una escuela diferente. Aprendí mucho más sobre diseño industrial mientras estudiaba en DAAP en Cincinnati, OH. Su programa es excelente y con su COOP ya tienes un gran sistema para conseguir prácticas de alta calidad a través de la universidad.
El otro consejo que daría a un estudiante de este campo es que trabaje con gente que le inspire. Averigua de qué consultorías y equipos de diseño internos quieres aprender, quién te inspira y esfuérzate todo lo que puedas para llamar su atención. En el diseño es mucho más fácil que en otros campos porque tienes tu portafolio. Es una herramienta muy poderosa que te ayuda a entrar por la puerta de casi cualquier sitio.
Se aprende mucho más trabajando activamente en nuestro campo con gente estupenda que estudiando un máster. Sonos es un gran ejemplo: cuando empecé aquí era el primer diseñador industrial de la empresa después de Mieko Kusano, que dirigió el diseño en Sonos desde el principio. Estar aquí y conocer una empresa en crecimiento, crear nuestros procesos y ser el diseñador jefe interno de nuestra nueva Play:5 desde el principio hasta el final fue una experiencia de aprendizaje que nunca tendría en ningún programa de máster.
Por último, pero no por ello menos importante: No ahorres en el extremo equivocado. No hay nada más frustrante que un software antiguo o lento: invierte en lo último de Adobe Creative Suite, Rhino y KeyShot y tendrás todas las herramientas que necesitas para crear un portafolio de diseño increíble y estarás preparado para casi cualquier trabajo que exista.
