Se pensiamo al modo in cui abbiamo ascoltato la musica nel corso dei decenni, c'è stata una dicotomia combattuta tra il rendere più accessibile la musica che amiamo e il portare con sé un livello di qualità che non avremmo mai immaginato di poter raggiungere. Dal 2002, Sonos ha reinventato il modo in cui ascoltiamo la musica, unendo l'accessibilità e l'audio ad alta fedeltà in una linea di prodotti che trasformano le case in atmosfere ed esperienze che si adattano, migliorano e completano la nostra vita. Grazie alle immagini create con KeyShot, Sonos esplora i primi concetti, si coordina con i team e fornisce immagini di vendita, marketing e produzione per l'intero ciclo di vita del prodotto. Qui parliamo con Sonos del processo di progettazione, della loro cultura e di come utilizzano KeyShot per le ultime innovazioni nel campo del suono.
Software di modellazione utilizzato: Siemens NX
Sito web: sonos.com
Cosa comporta il processo di progettazione di Sonos?
Il nostro processo è guidato dall'esperienza, quindi partiamo dall'analisi della vita dei nostri clienti per capire cosa apprezzano. Questo non significa che ci limitiamo a chiedere ai clienti cosa produrre, perché dobbiamo guardare al mondo in cui vivranno i nostri prodotti, ma tutto ciò che facciamo inizia con la comprensione dell'esperienza finale che vogliamo aggiungere alla vita delle persone.
Abbiamo visto, attraverso misurazioni oggettive, che la musica migliora la vita delle persone e che chi possiede Sonos ascolta più musica, quindi iniziamo a chiederci cosa può fare un nuovo prodotto per promuovere questa causa. Cerchiamo di porre fine alla casa silenziosa. Crediamo nella necessità di realizzare il minor numero possibile di prodotti piuttosto che il maggior numero possibile, quindi il processo inizia con un'attenta analisi di ciò che un nuovo prodotto aggiunge all'esperienza audio domestica. Consideriamo la tecnologia come uno strumento. Una volta che sappiamo quale esperienza vogliamo creare, identifichiamo quali strumenti (tecnologie) sono necessari per ottenerla.
Il design industriale di Sonos è parte integrante del team di Experience Design, che comprende anche UI/UX, packaging design e user insights. Un Design Lead per ogni programma hardware unifica queste diverse discipline in un'esperienza cliente coerente.
Ci concentriamo sull'esperienza del prodotto "giusto" e non spediremo mai un prodotto che non soddisfi gli standard di alta qualità che abbiamo qui a Sonos. Questo include anche il fatto che progettiamo i prodotti non solo per funzionare bene per uno o due anni: i nostri prodotti sono ottimi quando li acquistate e migliorano ancora di più con il passare degli anni. Sono progettati per durare nel tempo e stiamo ancora supportando prodotti venduti 10 anni fa.
Durante l'intero processo di progettazione, i team di experience design (prodotto e software) lavorano a stretto contatto con i partner di sviluppo negli Stati Uniti e in tutto il mondo. Ciò richiede molta comunicazione e narrazione con immagini chiare per mantenere i diversi team allineati su un punto di vista coerente.
Qual è il principale software di modellazione 3D di Sonos?
Nelle prime fasi di esplorazione, il team di progettazione utilizza una serie di strumenti 3D per l'esplorazione delle forme e il lavoro di schizzo: Alias, Rhino o NX, a seconda delle esigenze. Abbiamo scelto Siemens NX come strumento interdisciplinare per lo sviluppo del prodotto. Per noi è importante avere un linguaggio coerente per comunicare tra i team di progettazione e design, e NX supporta le differenze nel modo in cui le discipline lavorano, consentendo al contempo un'interazione molto fluida. L'allineamento su un unico strumento software consente alla progettazione di collaborare in modo più efficace.
In quale punto del processo di progettazione e commercializzazione viene utilizzato KeyShot ?
KeyShot viene utilizzato in Sonos dall'inizio di un progetto fino alla fine, quando spediamo un prodotto. Nelle prime fasi di un progetto, KeyShot aiuta a esplorare rapidamente un'ampia gamma di forme e a visualizzare l'aspetto di determinati materiali e finiture su una forma specifica. Dopo aver selezionato un sottoinsieme di fattori di forma del prodotto e aver perfezionato le forme con i nostri partner ingegneri, sviluppiamo modelli di aspetto e utilizziamo KeyShot per creare fogli di specifiche CMF per la creazione di modelli.
In questo modo si evitano errori di comunicazione e si gettano le basi della nostra specifica CMF ufficiale per i prodotti, che informerà i team di produzione Sonos di tutto il mondo sul colore, il materiale e la finitura di ogni singola parte di un prodotto. Il portafoglio di prodotti Sonos è incentrato su una serie specifica di valori cromatici e una libreria di materiali in KeyShot ci consente di attingere rapidamente alla tavolozza esistente e di esplorare nuove varianti.
In ogni fase del processo di produzione di massa, KeyShot è di grande aiuto per visualizzare le intenzioni di progettazione con i team di ingegneri, wireless, acustici e molti altri che sono coinvolti in un progetto di sviluppo hardware presso Sonos. La creazione di un rapido mockup di una funzione in CAD e il rendering accelerano le conversazioni e aiutano a evitare errori di comunicazione.
Dopo il lancio di un prodotto, creiamo rendering altamente dettagliati con KeyShot per amplificare la storia del prodotto durante il nostro press tour, in cui viaggiamo in tutto il mondo per rivelare il prodotto alla stampa. In Sonos siamo alla ricerca di forme semplici e costruite in modo inaspettato, quindi il nostro punto di vista si concentra sui dettagli. Le immagini renderizzate dei componenti interni, le viste esplose e le riprese macro dei piccoli dettagli ci aiutano a raccontare la nostra storia in modo significativo.
Per quale progetto è stato utilizzato KeyShot ?
KeyShot si è rivelato estremamente utile per il nostro ultimo prodotto, il nuovissimo diffusore Play:5. Le migliaia di fori che formano una griglia acustica rappresentano una sfida unica per la progettazione audio. Le sottili differenze nella lettura visiva dei diversi schemi di fori e i diametri dei fori separati da soli 0,1 mm sono fondamentali per l'esperienza complessiva del prodotto. Abbiamo costruito diverse varianti di parti come la griglia e il substrato di supporto, renderizzando rapidamente i diversi modelli in KeyShot per valutare i concetti prima di costruire modelli costosi. Questo processo iterativo ci ha portato al modello di substrato a forma di diamante utilizzato nel prodotto finale.
Abbiamo utilizzato KeyShot anche per il materiale stampa che abbiamo mostrato durante il nostro press tour. I rendering creati dal team di Industrial Design sono stati utilizzati nel nostro press kit ufficiale inviato a tutti i giornalisti a sostegno del lancio di Play:5.
I tempi di consegna rapidi e l'elevato realismo ci hanno permesso di apportare correzioni e di definire l'immagine mentre ci si dedicava alla stampa. KeyShot ci offre la flessibilità di utilizzare i contenuti renderizzati nei nostri file di produzione per l'artwork del packaging e ci permette di concentrare il nostro tempo e le nostre risorse dove è più importante: nello sviluppo di un'esperienza per il cliente di cui siamo orgogliosi.
In che modo KeyShot ha contribuito a risparmiare tempo, denaro e/o a migliorare la qualità?
KeyShot è uno strumento prezioso perché possiamo visualizzare rapidamente un'ampia gamma di idee iniziali e comunicare le nostre idee finali in modo estremamente dettagliato, il tutto dal nostro computer portatile. Soprattutto con i nuovi set di scene, siamo in grado di avere più configurazioni di prodotti complessi e versioni CMF in un unico file e di passare da una all'altra quasi senza sforzo. La possibilità di renderizzare un prodotto con un elevato realismo ci permette di muoverci rapidamente e con sicurezza, ottimizzando il nostro processo di sviluppo.
Quali consigli darebbe a chi è interessato al design del prodotto?
Prima di tutto, dovete scoprire se vi piace il lavoro in sé! Se vi piace quello che fate e siete disposti a lavorare giorni e notti per definire ogni minimo dettaglio di un progetto a cui state lavorando, allora il product design potrebbe fare al caso vostro. Il duro lavoro paga e gli altri professionisti che vi assumono noteranno la differenza.
Quando lavorate al vostro portfolio chiedetevi quale parte del processo vi piace di più. Individuate i vostri punti di forza e basatevi su quelli! Se vi rendete conto che l'obiettivo della vostra scuola non corrisponde alla vostra passione, agite e trovate una scuola o un programma che vi sostenga. La vita è troppo breve per perdere tempo con qualcosa che non vi appassiona veramente!
Consiglio vivamente di trascorrere una parte del programma di laurea come studente in scambio in un paese straniero o in una scuola diversa. Ho imparato molto di più sul design industriale mentre studiavo al DAAP di Cincinnati, OH. Il loro programma è eccellente e con il loro COOP avete già un ottimo sistema per ottenere stage di alta qualità attraverso l'università.
L'altro consiglio che darei a uno studente in questo campo è di lavorare con persone che vi ispirano! Scoprite quali sono le società di consulenza e i team di progettazione interni da cui volete imparare, chi vi ispira e impegnatevi al massimo per attirare la loro attenzione! Nel design è molto più facile che in altri campi, perché avete il vostro portfolio. È uno strumento molto potente che vi aiuta a entrare nella porta di quasi tutti i posti.
Si impara molto di più lavorando attivamente nel nostro settore con persone fantastiche piuttosto che rimanendo a scuola per un master. Sonos è un ottimo esempio: quando ho iniziato a lavorare qui ero il primo designer industriale interno dopo Mieko Kusano, che ha guidato il design di Sonos fin dall'inizio. Essere qui e avere la possibilità di entrare in un'azienda in crescita, costruire i nostri processi ed essere il principale designer interno del nuovo Play:5 dall'inizio alla fine è stata un'esperienza di apprendimento che non avrei mai avuto in nessun programma di master.
Ultimo ma non meno importante: Non risparmiate sul lato sbagliato. Non c'è niente di più frustrante di un software vecchio o lento: investite nell'ultima Adobe Creative Suite, in Rhino e in KeyShot e avrete tutti gli strumenti necessari per costruire un portfolio di design straordinario e sarete pronti per quasi tutti i lavori in circolazione!
