MCR Safety 最初面臨的最大挑戰來自會計部門，該部門長期受困於文件管理問題。公司缺乏一套集中化的系統來整理和儲存數百張發票與收據。然而，很快便發現問題不僅限於會計部門，而是影響了整個組織。尋找所需的資產、根據不同需求轉換檔案格式，以及管理數位內容，這些工作都極為耗時。

2018 年，MCR 採用KeyShot 作為其數位資產管理（DAM）系統，藉此簡化營運流程、縮短產品上市時間，並強化其全通路策略。

45 年來，MCR Safety 一直秉持著「我們守護人們」的宗旨。該公司是汽車、建築、金屬加工、採礦、石油與天然氣以及焊接產業個人防護裝備（PPE）的領先製造商。

MCR Safety 擁有超過 300 名員工，並透過遍布北美、南美、歐洲、亞洲及澳洲等各大洲的 1,500 家經銷商銷售其解決方案。

2018年，MCR 數位解決方案經理布雷特·利普斯科姆（Bret Lipscomb）著手解決會計部門缺乏文件儲存系統的問題，該系統原本是用來管理數以千計的發票和收據。在尋找解決方案的過程中，他發現了數位資產管理（DAM）這個概念，起初他對此不以為然，但後來卻深入研究了這項技術。

MCR 的數位資產分散在各個儲存裝置中，行銷、製作、電子郵件行銷活動與銷售部門之間缺乏協調。檔案透過電子郵件共享，導致產生多個版本，且難以追蹤原始檔。這種低效率使得查找資產、轉換檔案格式以及新增元資料變得耗時費力，進而延遲了向其網路分發內容的進度。

MCR 擁有超過 6,000 種 SKU，每種 SKU 皆包含多種尺寸、圖片及 360° 環景圖，因此需管理多達 90,000 項資產，其中還包含影片與動態畫面。儘管面臨這些挑戰，該組織直到 Lipscomb 展示出更佳的解決方案後，才意識到這個問題。

當布雷特·利普斯科姆（Bret Lipscomb）從整體角度審視問題時，他發現有必要改善 MCR 的內容供應鏈——從內容創作到管理與發佈。這需要整合該組織的兩大核心平台：負責管理產品庫存與定價的 SAP，以及處理產品行銷資料的 Sitecore。身為 Sitecore 開發人員，布雷特將優先處理 一個能與 Sitecore CMS 無縫整合的數位資產管理 (DAM) 平台.

KeyShot 的導入是一項協作成果。供應商協助客製化元數據欄位，同時確保資料不會重複。產品屬性保留在 Sitecore 中，而價格與庫存狀態則維持在 SAP 中。KeyShot 與 Sitecore 整合，而 SAP 則透過自訂工作與 Sitecore 同步，將產品資料、行銷內容及數位資產集中管理於單一平台。

這種簡化流程將資產來源從五種精簡為一種，使行銷團隊得以節省時間並提升效率。

減少手動作業：

新系統的推出引發了褒貶不一的反應。年輕的團隊成員對這項變革熱情擁抱，但資深員工卻較難接受。布雷特·利普斯科姆承認，這項轉型需要持之以恆。「缺乏自動化以及工作重複性，這些理由還不足以說服資深團隊成員接受改變，」他說道。

例如，攝影師起初對為素材添加標籤和建立連結感到抗拒，因為這並非他們的工作職責。然而，當他們發現一個 PSD 檔案能夠自動產生各種格式——例如 JPG、高解析度 CMYK、TIFF 或透明 PNG——時，便意識到這能大幅減少手動作業，從而節省大量時間。

加速產品上市時間：

作為一家 B2B 製造商，MCR 完全仰賴經銷商的電子商務網站來銷售產品。為了簡化內容分發流程，Bret 開發了一個能高效整合資產的腳本。該腳本從 SAP 擷取價格資料、從 Sitecore 擷取元資料，並從KeyShot 擷取圖片，將這些內容整合成一個 ZIP 檔案。經銷商隨後可透過KeyShot 直接存取所需的資產，從而確保資料的準確性與處理速度。

拓展全通路策略：

KeyShot 在支援 MCR 的全通路策略方面扮演著核心角色，作為跨部門數位資產與產品資訊的單一可信來源。

「正因如此，我們深知無論何時導入任何資產管理系統，都必須是第一級應用程式，因為它將涵蓋從行銷、銷售到分銷等業務的各個層面，」布雷特解釋道。