成功案例

康普(CommScope)如何運用KeyShot 「三合一」品牌整合

CommScope

產業:

Manufacturing

簡介

在 2019 年完成一項重大收購後,美國企業康普(CommScope)亟需建立一套技術基礎架構,以利整合三家不同的業務。 

透過將KeyShot 作為行銷技術架構的核心,康普(CommScope)已成功優化其提供的數位客戶體驗;此外,藉由運用此工具,行銷與 IT 團隊的工作效率也達到了前所未有的高度。 

KeyShot數位資產管理(DAM)解決方案,透過一場大規模的業務轉型,成功協助該公司提升生產力、減少挫折感並節省時間。

康普是哪家公司?

康普(CommScope)是一家國際通訊技術解決方案供應商,在設計、建置及管理全球部分最先進的網路方面,扮演了關鍵角色。

該公司主要透過十多起併購案實現了快速成長,目前員工人數已超過 30,000 人,營收達 80 億美元。

挑戰

2019年,康普(CommScope)收購了亞瑞斯國際(Arris International),而亞瑞斯國際此前不久才剛收購了Ruckus Networks。實際上,康普面臨的挑戰在於必須整合這三家原本各自獨立的企業。 

康普(CommScope)團隊深知,他們需要一個中央資料來源,以整合康普、Arris 和 Ruckus 過去各自的流程與品牌資產。 

“我們的時程安排非常緊湊「」康普(CommScope)數位行銷專員薩曼莎・戈爾佐夫斯基(Samantha Gorczowski)表示:「當我們發現需要一個數位資產管理系統(DAM)時,專案進度已經相當順利了——這是一款能提供更多資產管理功能的工具……將所有資產集中管理於一處,正是我們導入此系統的主要動機.”

「網站是我們最大的銷售管道,因此擁有一套整合工具至關重要。將三個網站整合為一,不僅成效顯著,更是簡化業務流程的重要環節。畢竟,網站是我們最大的銷售管道,每月訪客數達數百萬。」 

解決方案

康普(CommScope)在導入新的產品資訊管理(PIM)系統的同時,也部署了KeyShot ,以簡化網站管理與內容創作流程。該公司需要一套有效且簡化的解決方案,用以處理併購後的相關流程,並在康普(CommScope)旗下統一其產品與營運。

這項計畫始於網站——這通常是人們查詢公司或其產品資訊的第一站。康普(CommScope)要求其數位資產管理系統(DAM)、產品資訊管理系統(PIM)和內容管理系統(CMS)能夠無縫整合,共同構成一套完整的解決方案,以驅動網站運作。

「這種相互依存關係至關重要,」 康普(CommScope)網路生產力解決方案經理喬安·奧菲亞拉表示。 「我們所有的產品資料和資產都來自 PIM 系統,而我們確實需要將這些資料與所有 CMS 內容以及第三方資產整合在一起。我們將其視為一個三角形,以網站和 DAM 為核心。我們確實需要建立這個三角關係。」

第一步是將超過 125,000 個原生檔案遷移至KeyShot 。如今,CommScope 團隊透過該平台管理超過 300,000 項資產,且數量仍在持續增長。這些資產是網站的基礎,包括 CommScope 電子型錄,使網站功能完善且易於所有使用者瀏覽。

結果

憑藉KeyShot 作為康普(CommScope)DAM-PIM-CMS 框架的核心,該公司成功執行了「三合一」品牌整合,並精簡其網站架構,以服務更廣泛的潛在客戶與現有客戶群。

主要重點在於將三個獨立網站整合至康普(CommScope)網站之下。透過運用KeyShot 團隊不僅如期達成此目標,KeyShot 大幅簡化了作業流程。過去,這三個網站各自採用不同的內容管理系統(CMS)及獨立的媒體庫。

對客戶而言,清楚了解併購相關資訊至關重要,因此建立一個內容全面且易於瀏覽的網站是當務之急。

即使在整合網站之後,康普(CommScope)團隊仍持續受益於這套高度整合的數位資產管理系統(DAM),該系統能與其產品資訊管理系統(PIM)及內容管理系統(CMS)無縫銜接。這使他們能夠高效地為網站製作新內容。透過建立所有媒體資產的單一可信來源,不僅內容品質得以提升,生產力與效率也同步獲得改善。

團隊持續仰賴KeyShot 來確保資訊保持最新、易於存取,並始終符合品牌規範。這使得內容的製作與發佈流程保持簡便,讓內容創作者能夠迅速且有效地傳遞相關資訊。

該數位資產管理(DAM)解決方案也為銷售及合作夥伴通路帶來了強大助力。透過KeyShot 康普(CommScope)利用具備 DAM 功能的入口網站,向所有銷售通路提供內容。銷售代表可透過單一內容來源,精準查找所需資訊,從而省去第三方介入及耗時的請求流程。

 

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