Cómo utilizó BlendJet KeyShot recabar opiniones de los clientes sobre los colores de sus productos

Cuando piensas en productos que cambian la vida, quizá te vengan a la mente unos cuantos. Sin embargo, si nos fijamos en aquellos productos que influyen en el estilo de vida hasta el punto de afectar a la salud y los hábitos, y que aportan pequeños momentos de alegría a lo largo del día, hay uno que destaca por encima del resto. Quizá hayas oído hablar de BlendJet, pero esta modesta batidora de tamaño reducido esconde mucho más de lo que imaginas. Es una historia de éxito en múltiples niveles, desde su creación y la venta de millones de unidades hasta su diseño y su atractivo capaz de cambiar la vida. Aquí hablamos con el cofundador y director ejecutivo, Ryan Pamplin, sobre cómo comenzó BlendJet, qué lo hace tan único y cómo KeyShot sido fundamental para su éxito.

Software de modelado utilizado: SOLIDWORKS
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Cómo surgió BlendJet

El relato corto Es que me di un golpe en la cabeza contra un pilar de hormigón. La historia completa es que, al más puro estilo de Silicon Valley, estaba viendo cómo mi Tesla se aparcaba solo en un hueco estrecho de mi garaje. Además, tenía prisa, así que iba corriendo hacia atrás mientras miraba hacia atrás; de repente, me giré rápidamente y me di de lleno contra el pilar con la cabeza a toda velocidad. Acabé con una lesión grave en la cabeza que me obligó a estar de baja médica durante un año, tiempo durante el cual la empresa en la que trabajaba fue adquirida.

Durante los primeros meses no podía hacer nada: ni ver la tele, ni usar el teléfono, ni el ordenador, ni siquiera leer. Estaba desorientada y no sabía si alguna vez me recuperaría del todo. Fue una experiencia terrible y interminable. Me preparaba batidos y batidos de proteínas a diario para intentar aportar a mi cuerpo los nutrientes que necesitaba para recuperarme.

Cuando ya me encontraba mejor, volví a ponerme en contacto con mi viejo amigo John Zheng, y él me preguntó qué pensaba hacer a continuación. Llevaba una década triunfando con su propia agencia, gestionando anuncios en redes sociales para algunas de las empresas más importantes de Silicon Valley, así que le respondí con confianza y por impulso que iba a trabajar con él. Me preguntó en qué íbamos a trabajar y lo único que sabía era que quería crear algo que ayudara a la gente a vivir más tiempo y de forma más saludable. Nos sumergimos en un torbellino de ideas. Mencionó hacer ejercicio y comprarse un batido con una cucharada de proteína por 7 dólares al día, y comentó que le gustaría poder tomar un batido al instante en cualquier lugar. Estaba convencido de que, si habíamos sido capaces de construir un ordenador holográfico en mi última empresa, sin duda podríamos construir una batidora portátil, y así nació BlendJet.

¿Por qué ha tenido tanto éxito BlendJet entre el público?
BlendJet te ofrece la posibilidad de preparar y disfrutar de un batido en cualquier momento y en cualquier lugar. A nuestros clientes les encanta usar sus BlendJets en el trabajo. Creo que, a menudo, la elección es entre el servicio de drive-through de McDonald’s y un batido recién hecho. La comodidad de un batido rápido y saludable de BlendJet resulta muy atractiva para la gente, hasta tal punto que contamos con más de un millón de clientes en 195 países.

¿Qué tiene de especial el proceso de diseño en BlendJet?
No involucramos a mucha gente en las primeras fases del proceso de diseño. Contamos con un líder de diseño excepcional, William Gordon, que anteriormente dirigió el departamento de diseño en CamelBak. Comento brevemente un concepto con nuestro equipo directivo, obtengo su apoyo, le expongo mi visión a William, él hace un boceto, lo perfeccionamos, y luego William lo modela en 3D y crea renders fotorrealistas en KeyShot mostrárselos al equipo y recabar sus comentarios. Seguimos perfeccionando el diseño hasta que todo el equipo está encantado con él. Realizamos impresiones en 3D para evaluar cómo se percibe, ajustamos el modelo y luego se lo pasamos a nuestro ingeniero mecánico para que el diseño sea funcional. Por último, nuestro vicepresidente de operaciones, Brian Zuk, supervisa el largo y complejo proceso de llevar nuestro diseño de los archivos 3D a la fabricación en serie, lo que implica visitas a nuestra fábrica y mucha colaboración con los ingenieros de la planta, nuestro ingeniero mecánico y William.

¿En qué fase del proceso de diseño se KeyShot ?
Utilizamos KeyShot en KeyShot fases de nuestro proceso de diseño para transmitir la visión del producto que estamos creando de una forma que resulte fácil de entender para quienes no están familiarizados con el 3D. He descubierto que la mayoría de la gente no es capaz de mirar un esquema o unas representaciones de baja fidelidad de SolidWorks y juzgar un diseño de forma justa. KeyShot nos KeyShot ahorrando muchísimo tiempo y dinero a largo plazo, ya que las primeras representaciones muestran con precisión cómo será el producto físico incluso antes de fabricarlo. Esto también proporciona una gran fuente de información veraz para que la fábrica comprenda lo que queremos conseguir.

¿Qué papel desempeñaron los elementos visuales en la fase previa y el lanzamiento del BlendJet 2?
KeyShot han sido fundamentales en nuestro proceso de diseño del BlendJet 2. En el caso del BlendJet One, solo se utilizó para crear imágenes de marketing. KeyShot tan fácil de usar que incluso yo mismo he creado imágenes, probando muchos diseños y opciones de color. Pregunto a nuestro equipo y a los clientes cuál les gusta más, y sus comentarios determinan lo que acabamos haciendo.

La conclusión principal es que no hay que enseñar imágenes renderizadas de SolidWorks a personas que no sean diseñadores, ya que no les impresionarán por muy bueno que sea el diseño. Primero hay que crear KeyShot y, después, recabar opiniones.

En general, ¿cómo ha KeyShot ahorrar tiempo, dinero o KeyShot mejorar la calidad?
Utilizamos KeyShot las fotos de los productos de nuestra página web, nuestros envases comerciales y, en ocasiones, incluso para las imágenes de nuestros anuncios. Cuando sustituimos las fotos del BlendJet One por KeyShot , aumentamos la tasa de conversión de nuestra página web y las ventas en un 20 %. Es realmente difícil conseguir que una foto de producto tenga un aspecto perfecto, pero con KeyShot fácil obtener esa foto de producto tan nítida, con calidad de Apple, que conecta con los consumidores.

¿Qué consejo darías a otras personas interesadas en lanzar un producto?
Pregúntate si tú mismo comprarías ese producto y cuánto estarías dispuesto a pagar por él. Haz la misma pregunta a otras personas. Comprueba que existe una demanda real e intenta entender quién es tu público objetivo. Lo ideal es que estés creando algo para resolver un problema que tú mismo tienes y que sea un inconveniente que también afecten a muchas otras personas. Asegúrate de que otros no estén haciendo ya lo mismo que tú, o al menos de que no lo estén haciendo bien; de lo contrario, será una batalla cuesta arriba. Si tu producto se vende por 99 dólares, tendrás que fabricarlo por una pequeña fracción de ese precio, ya que la mayor parte de tu precio de venta se destinará a la captación de clientes, el envío y otros gastos generales. También debes asegurarte de que tienes un margen suficiente para los minoristas, que suele ser del 40 % al 60 %. No puedes evitar las tiendas físicas, ya que estas siguen acaparando el 90 % del gasto de los consumidores. Si tu producto es demasiado caro de fabricar y vender a un precio atractivo, es probable que tu concepto no despegue.

«Lo ideal es que crees algo para resolver un problema que tú mismo tienes, y que sea un problema que también afecta a mucha otra gente».

Más información en blendjet.com