成功案例

康普如何在复杂的并购过程中优化业务流程
关于康普

地点:

北卡罗来纳州克莱蒙特

使用的产品

KeyShot

行业

制造业

简介

在2019年完成一项重大收购后,美国企业康普(CommScope)迫切需要建立一套技术基础设施,以促进三家不同业务的整合。 

通过将KeyShot 作为其营销技术架构的核心,康普(CommScope)优化了其提供的数字客户体验;借助该工具,营销和 IT 团队的工作效率也达到了前所未有的高度。 

KeyShot数字资产管理(DAM)解决方案帮助该公司实现了生产力提升、减少了工作困扰并节省了时间——这一切都得益于一场大规模的业务转型。

康普公司是哪家企业?

康普(CommScope)是一家国际通信技术解决方案提供商,在设计、建设和管理全球部分最先进的网络方面发挥了重要作用。

该公司的发展主要得益于10多次并购,目前员工人数已超过30,000人,年收入达80亿美元。

挑战

2019年,康普(CommScope)收购了Arris International,而Arris International此前不久才刚收购了Ruckus Networks。实际上,康普面临着整合这三家原本独立运营的企业所带来的挑战。 

康普团队深知,他们需要一个统一的数据源,以整合康普、Arris 和 Ruckus 此前各自的业务流程和品牌资产。 

"我们的时间安排非常紧迫“康普公司数字营销专员萨曼莎·戈尔佐夫斯基表示,”当我们的项目已经推进到相当后期时,我们才意识到需要一个数字资产管理系统(DAM)——这是一款能为资产管理提供更多功能的工具……将所有资产集中管理于一处,正是我们选择它的主要动因."

“网站是我们最大的渠道,因此拥有一款整合工具至关重要。将三个网站整合为一不仅成效显著,也是简化业务流程的重要环节。毕竟,网站是我们最大的渠道,每月拥有数百万访问量。” 

解决方案

康普(CommScope)在部署新的产品信息管理系统(PIM)的同时,还KeyShot ,以优化网站管理和内容创作流程。该公司需要一套高效且简化的解决方案,以处理并购后的各项流程,并在康普(CommScope)品牌下实现产品与运营的统一。

这一过程始于网站——对于任何想要了解公司或其产品信息的人来说,网站通常是第一站。康普公司要求其数字资产管理系统(DAM)、产品信息管理系统(PIM)和内容管理系统(CMS)能够无缝协作,共同构成一个完整的解决方案,从而为网站提供支持。

“这种相互依存关系至关重要,” 康普公司网络生产力解决方案经理乔安妮·奥菲亚拉表示。 “我们所有的产品数据和素材都来自PIM系统,我们确实需要将这些数据与CMS系统以及第三方素材整合在一起。我们将其视为一个三角形,其核心是网站和DAM系统。我们确实需要构建这个三角关系。”

第一步是将超过 125,000 个原生文件迁移至KeyShot 。如今,CommScope 团队通过该平台管理着超过 300,000 个资产,且这一数字仍在持续增长。这些资产构成了网站的基础,其中包括 CommScope 电子目录,使网站功能完善且便于所有用户浏览。

结果

凭借作为康普(CommScope)DAM-PIM-CMS 框架核心的KeyShot ,该公司成功实施了“三合一”品牌整合,优化了其网站,以服务于更广泛的潜在客户和现有客户群体。

主要任务是将三个独立的网站整合到康普(CommScope)网站之下。通过利用KeyShot ,团队不仅实现了这一目标,还按时完成了任务。KeyShot 极大地简化了这一流程。此前,这三个网站各自使用不同的内容管理系统(CMS)和独立的媒体库。

对客户而言,并购信息的清晰度至关重要,因此建立一个内容全面、操作简便的网站是当务之急。

即使在整合网站之后,康普(CommScope)团队仍持续受益于其高度集成的数字资产管理(DAM)系统,该系统能与产品信息管理(PIM)和内容管理系统(CMS)无缝对接。这使他们能够高效地为网站创建新内容。凭借所有媒体资产的单一数据源,生产力和效率得以提升,内容质量也随之提高。

该团队继续借助KeyShot 确保信息始终保持最新、易于访问,并始终符合品牌规范。这使得内容创作和分发流程保持简便顺畅,使内容创作者能够快速有效地传递相关信息。

该DAM解决方案还为销售和合作伙伴渠道提供了有力支持。KeyShot 康普公司利用支持DAM功能的门户网站向所有销售渠道提供内容。销售代表可以通过单一内容源查找所需的准确信息,从而无需第三方介入,也省去了耗时的请求流程。

 

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