Einleitung
Nach einer großen Übernahme im Jahr 2019 musste das amerikanische Unternehmen CommScope dringend eine technologische Infrastruktur aufbauen, die die Konsolidierung von drei verschiedenen Geschäftsbereichen erleichtern würde.
By implementing KeyShot DAM as the heart of its marketing technology stack, CommScope has optimized the digital customer experiences it delivers and, by using the tool, the marketing and IT teams have been more productive and efficient than ever.
Die DAM-Lösung von KeyShothat dazu geführt, dass das Unternehmen seine Produktivität gesteigert, Frustrationen abgebaut und Zeit gespart hat - und das alles im Rahmen einer massiven Geschäftsumstellung.
Wer ist CommScope?
CommScope ist ein internationaler Anbieter von Kommunikationstechnologielösungen und hat eine wichtige Rolle bei der Entwicklung, dem Aufbau und der Verwaltung einiger der fortschrittlichsten Netzwerke der Welt gespielt.
Das Unternehmen ist vor allem durch mehr als 10 Fusionen und Übernahmen gewachsen und zählt heute mehr als 30.000 Mitarbeiter und einen Umsatz von 8 Milliarden Dollar.
Die Herausforderung
Im Jahr 2019 erwarb CommScope Arris International, das seinerseits kurz zuvor Ruckus Networks übernommen hatte. CommScope stand also vor der Herausforderung, drei verschiedene Unternehmen zu konsolidieren.
Das CommScope-Team wusste, dass es eine zentrale Quelle der Wahrheit brauchte, um die bisherigen Prozesse und Markenwerte von CommScope, Arris und Ruckus zu rationalisieren.
"Wir hatten einen sehr ehrgeizigen Zeitplan", sagt Samantha Gorczowski, CommScope Digital Marketing Specialist. "Wir waren schon ziemlich weit in unserem Projekt, als wir feststellten, dass wir ein DAM brauchten - ein Tool, das mehr Möglichkeiten für die Verwaltung unserer Assets bietet... eine zentrale Anlaufstelle für alle unsere Assets war unser wichtigstes Anliegen."
Die Website ist unser größter Kanal, daher war ein Tool zur Konsolidierung von entscheidender Bedeutung. Die Vereinheitlichung von drei Websites ist sehr sichtbar und ein wichtiger Bestandteil der Vereinfachung unserer Geschäftsprozesse. Schließlich ist die Website unser wichtigster Kanal mit Millionen von monatlichen Besuchern.
Die Lösung
CommScope implemented KeyShot DAM alongside a new PIM system to streamline processes for website management and content creation. The company needed an effective, simplified solution to handle post-merger and acquisition processes and unify its products and operations under the CommScope umbrella.
Der Prozess begann mit der Website - oft die erste Anlaufstelle für jeden, der Informationen über ein Unternehmen oder seine Produkte sucht. CommScope verlangte, dass sein DAM, PIM und CMS als eine nahtlose Lösung zusammenarbeiten, um die Website zu betreiben.
"Die Interdependenz war entscheidend. sagte Joanne Ofiara, CommScopes Manager für Web-Produktivitätslösungen. "Wir haben alle unsere Produktdaten und Assets, die aus einem PIM kommen, und wir mussten diese, zusammen mit allen CMS- und Drittanbieter-Assets, wirklich zusammenbringen. Wir sehen das Ganze als ein Dreieck, in dessen Zentrum die Website und das DAM stehen. Wir mussten dieses Dreieck wirklich etablieren."
The first step was migrating more than 125,000 native files into KeyShot DAM. Today, the CommScope team manages more than 300,000 assets through the platform, with that number continuing to grow. These assets are the foundation of the website, including the CommScope eCatalog, making it functional and easy to navigate for all users.
Die Ergebnisse
th KeyShot DAM at the center of CommScope’s DAM-PIM-CMS framework, the company successfully executed a three-to-one brand consolidation, streamlining its website to serve an expanded audience of prospective and existing customers.
The primary focus was synchronizing three separate websites under the CommScope site. By leveraging KeyShot DAM, the team achieved this goal while meeting their timeline. KeyShot DAM simplified the process significantly. Previously, each of the three websites used a different CMS and a separate media library.
Klarheit über Fusionen und Übernahmen ist für die Kunden von entscheidender Bedeutung, weshalb eine umfassende, leicht zu navigierende Website eine Priorität darstellt.
Auch nach der Konsolidierung ihrer Websites profitiert das CommScope-Team weiterhin von einem hochintegrativen DAM, das nahtlos mit ihrem PIM und CMS zusammenarbeitet. Dies ermöglicht es ihnen, neue Inhalte für die Website effizient zu erstellen. Mit einer einzigen Quelle für alle Medienressourcen haben sich neben der Qualität der Inhalte auch Produktivität und Effizienz verbessert.
The team continues to rely on KeyShot DAM to keep information up-to-date, accessible, and consistently brand compliant. This ensures content creation and distribution remain straightforward, empowering content creators to deliver relevant information quickly and effectively.
The DAM solution has also empowered sales and partner channels. With KeyShot DAM, CommScope uses DAM-enabled portals to provide content to all sales channels. Sales representatives can access a single content source to find the exact information they need, eliminating third-party involvement and time-consuming requests.
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