수십 년 동안 우리가 음악을 듣는 방식을 생각해 보면, 우리가 좋아하는 음악에 더 쉽게 접근할 수 있도록 하는 것과 우리가 달성할 수 없다고 생각했던 수준의 음질을 제공하는 것 사이에는 이분법적인 대립이 존재해 왔습니다. 2002년부터 음악을 듣는 방식을 재창조해 온 Sonos는 접근성과 고음질 오디오를 결합하여 집을 우리 삶에 어울리는 분위기와 경험으로 바꾸고, 향상시키며, 보완하는 제품 라인을 선보이고 있습니다. KeyShot 를 사용하여 제작한 비주얼을 통해 초기 컨셉을 탐색하고 팀과 협력하며 전체 제품 수명 주기 동안 영업, 마케팅 및 생산 이미지를 전달합니다. 여기에서는 Sonos의 디자인 프로세스, 문화, 그리고 최신 사운드 혁신을 위해 KeyShot 을 어떻게 사용하는지에 대해 이야기합니다.

사용된 모델링 소프트웨어: 지멘스 NX
웹사이트: sonos.com

소노스의 디자인 프로세스에는 어떤 것들이 포함되나요?
우리의 프로세스는 경험에 기반한 것이기 때문에 고객의 삶에 대한 통찰력에서 시작하여 고객이 무엇을 중요하게 생각하는지 이해합니다. 그렇다고 해서 우리 제품이 사용될 세상을 내다보고 고객에게 무엇을 만들어야 할지 묻는 것이 아니라, 우리가 하는 모든 일은 사람들의 삶에 추가하고자 하는 최종 경험을 이해하는 데서 시작됩니다.

우리는 객관적인 측정을 통해 음악이 사람들의 삶을 개선하고 Sonos를 소유한 사람들이 더 많은 음악을 듣는다는 것을 확인했기 때문에, 새로운 제품이 그 목적을 달성하기 위해 무엇을 할 수 있는지 묻는 것부터 시작했습니다. 우리는 침묵의 집을 끝내고자 합니다. 우리는 가능한 한 많은 제품을 만들기보다는 가능한 한 적은 제품을 만드는 것을 믿기 때문에 신제품이 홈 오디오 경험에 무엇을 추가할 수 있는지에 대한 신중한 질문에서 프로세스가 시작됩니다. 우리는 기술을 도구로 봅니다. 우리가 만들고자 하는 경험이 무엇인지 파악한 다음에는 이를 달성하기 위해 어떤 도구(기술)가 필요한지 파악합니다.

Sonos의 산업 디자인은 UI/UX, 패키징 디자인, 사용자 인사이트를 포함하는 경험 디자인 팀에 속해 있습니다. 각 하드웨어 프로그램의 디자인 책임자는 이러한 다양한 분야를 일관된 고객 경험으로 통합합니다.

저희는 "올바른" 제품 경험에 초점을 맞추고 있으며 Sonos의 고품질 기준을 충족하지 못하는 제품은 배송하지 않습니다. 여기에는 1~2년 동안만 잘 작동하는 것이 아니라, 제품을 구입했을 때 훌륭하고 수년 동안 사용하면 더욱 좋아지도록 제품을 설계하는 것도 포함됩니다. 오래 사용할 수 있도록 설계되었으며 10년 전에 판매된 제품도 여전히 지원하고 있습니다.

전체 디자인 과정에서 경험 디자인 팀(제품 및 소프트웨어)은 미국 및 전 세계의 개발 파트너와 매우 긴밀하게 협력합니다. 이를 위해서는 다양한 팀이 일관된 관점을 유지하도록 많은 커뮤니케이션과 스토리텔링, 명확한 시각 자료가 필요합니다.

소노스에서 주로 사용하는 3D 모델링 소프트웨어는 무엇인가요?
초기 탐색 단계에서 디자인 팀은 형태 탐색 및 스케치 작업을 위해 다양한 3D 도구(Alias, Rhino 또는 NX)를 필요에 따라 적절히 사용합니다. 저희는 제품 개발을 위한 종합적인 도구로 지멘스 NX를 사용하기로 결정했습니다. 엔지니어링 팀과 디자인 팀 간의 커뮤니케이션을 위해 하나의 일관된 언어를 사용하는 것이 중요한데, NX는 각 분야의 작업 방식 차이를 지원하는 동시에 매우 유연한 상호 작용을 가능하게 해줍니다. 하나의 소프트웨어 도구로 정렬하면 디자인 팀이 보다 효과적으로 협업할 수 있습니다.

디자인에서 마케팅까지의 프로세스 중 KeyShot 은 어디에 사용되나요?
KeyShot 는 프로젝트 초기부터 제품을 출시하는 마지막 단계까지 Sonos에서 사용됩니다. 프로젝트 초기 단계에서는 KeyShot 을 통해 다양한 형태를 빠르게 탐색하고 특정 재료와 마감재가 특정 형태에서 어떻게 보일지 시각화할 수 있습니다. 제품 폼 팩터의 하위 집합을 선택하고 엔지니어링 파트너와 함께 형태를 구체화한 후에는 외관 모델을 개발하고 KeyShot 을 사용하여 모델 제작을 위한 CMF 사양서를 작성합니다.

이는 오해의 소지를 방지하고 전 세계 Sonos 제조 팀에 제품의 각 개별 부품의 색상, 소재 및 마감에 대한 정보를 제공하는 공식 제품 CMF 사양의 토대를 마련하는 데 도움이 됩니다. Sonos 제품 포트폴리오는 특정 색상 값 세트에 초점을 맞추고 있으며 KeyShot 의 재료 라이브러리를 통해 기존 팔레트에서 빠르게 가져와 새로운 변형을 탐색할 수 있습니다.

대량 생산을 향한 프로세스의 모든 단계에서 KeyShot 는 엔지니어링, 무선, 음향 및 Sonos의 하드웨어 개발 프로젝트에 참여하는 다른 많은 팀과 함께 설계 의도를 시각화하는 데 큰 도움이 됩니다. CAD에서 기능의 빠른 목업을 만들고 렌더링하면 대화 속도가 훨씬 빨라지고 오해의 소지를 피하는 데 도움이 됩니다.

제품을 출시한 후에는 전 세계를 돌며 언론에 제품을 공개하는 프레스 투어에서 제품 스토리를 증폭시키기 위해 KeyShot 을 통해 매우 상세한 렌더링을 제작합니다. Sonos는 예상치 못한 방식으로 구성된 단순한 형태를 추구하기 때문에 디테일에 집중합니다. 내부 구성 요소의 렌더링 비주얼, 분해도, 작은 디테일의 매크로 샷은 의미 있는 방식으로 스토리를 전달하는 데 도움이 됩니다.

KeyShot 어떤 프로젝트에 사용되었나요?
KeyShot 는 최신 제품인 완전히 새로운 Play:5 스피커에 큰 도움이 되었습니다. 어쿠스틱 그릴을 구성하는 수천 개의 구멍은 오디오 디자인 고유의 도전 과제입니다. 다양한 구멍 패턴과 0.1mm밖에 차이가 나지 않는 구멍 직경의 미묘한 시각적 차이는 전반적인 제품 경험에 매우 중요합니다. 우리는 그릴과 지지대 같은 부품의 여러 가지 변형을 제작하고 KeyShot 에서 다양한 패턴을 빠르게 렌더링하여 비용이 많이 드는 모델을 제작하기 전에 컨셉을 평가했습니다. 이러한 반복적인 과정을 통해 최종 제품에 사용되는 다이아몬드 모양의 기판 패턴을 만들 수 있었습니다.

프레스 투어에서 선보인 언론 자료에도 KeyShot 을 사용했습니다. 산업 디자인 팀이 제작한 렌더링은 Play:5 출시를 지원하기 위해 모든 기자에게 발송한 공식 프레스 키트에 사용되었습니다.

빠른 처리 시간과 높은 사실감 덕분에 엄격한 인쇄 기준에 맞춰 그림을 수정하고 조정할 수 있었습니다. KeyShot 덕분에 제작 파일에 렌더링된 콘텐츠를 포장 아트웍에 유연하게 사용할 수 있었고, 가장 중요한 부분, 즉 자랑스러운 고객 경험을 개발하는 데 시간과 자원을 집중할 수 있었습니다.

KeyShot 은 시간, 비용 절감 및 품질 향상에 어떻게 도움이 되었나요?
KeyShot 는 노트북에서 다양한 초기 아이디어를 빠르게 시각화하고 최종 아이디어를 매우 상세하게 전달할 수 있기 때문에 매우 유용한 도구입니다. 특히 새로운 씬 세트를 사용하면 하나의 파일에 여러 개의 복잡한 제품 설정과 CMF 버전을 넣을 수 있고, 그 사이를 거의 손쉽게 전환할 수 있습니다. 사실감 넘치는 제품을 렌더링할 수 있어 개발 프로세스를 신속하고 자신 있게 간소화할 수 있습니다.

제품 디자인에 관심이 있는 사람에게 어떤 조언을 해주고 싶으신가요?
무엇보다도 먼저 자신이 이 직업 자체를 좋아하는지 알아봐야 합니다! 자신이 하는 일을 좋아하고 밤낮으로 작업 중인 프로젝트의 모든 세부 사항을 파악하기 위해 기꺼이 노력할 수 있다면 제품 디자인이 적합할 수 있습니다. 열심히 일하면 보상을 받을 수 있고, 여러분을 고용하는 다른 전문가들도 그 차이를 알아볼 것입니다.

포트폴리오 작업을 할 때 어떤 부분이 가장 즐거운지 스스로에게 물어보세요. 자신의 강점을 찾아 그것을 바탕으로 성장하세요! 학교의 초점이 자신의 열정과 맞지 않는다고 생각되면 조치를 취하고 자신을 지원하는 학교나 프로그램을 찾아보세요. 진정으로 열정이 없는 일에 시간을 낭비하기에는 인생은 너무 짧아요!

저는 학사 프로그램의 일부를 외국이나 다른 학교에서 교환 학생으로 보내는 것을 추천합니다. 저는 오하이오주 신시내티의 DAAP에서 공부하는 동안 산업 디자인에 대해 훨씬 더 많은 것을 배웠습니다. 이 학교의 프로그램은 훌륭하고 COOP를 통해 대학을 통해 양질의 인턴십을 얻을 수 있는 훌륭한 시스템이 이미 마련되어 있습니다.

이 분야의 학생에게 해주고 싶은 또 다른 조언은 영감을 주는 사람들과 함께 일하라는 것입니다! 어떤 컨설팅 회사나 사내 디자인 팀에서 배우고 싶은지, 누가 영감을 주는지 알아보고 그들의 관심을 끌기 위해 최대한 열심히 노력하세요! 디자인 분야에서는 포트폴리오가 있기 때문에 다른 분야보다 훨씬 쉽습니다. 거의 모든 곳의 문을 두드리는 데 도움이 되는 매우 강력한 도구입니다.

석사 학위를 받기 위해 학교에 머무는 것보다 현업에서 훌륭한 사람들과 함께 일하면서 훨씬 더 많은 것을 배울 수 있습니다. 소노스가 좋은 예입니다. 저는 입사 당시 소노스에서 처음부터 디자인을 이끌었던 미에코 쿠사노에 이어 첫 번째 사내 산업 디자이너였습니다. 이곳에서 성장하는 회사를 경험하고, 프로세스를 구축하고, 새로운 Play:5의 리드 사내 디자이너로 처음부터 끝까지 참여한 것은 어떤 석사 과정에서도 얻을 수 없는 배움의 경험이었습니다.

마지막으로 중요한 사항입니다: 엉뚱한 곳에 저장하지 마세요. 오래되거나 느린 소프트웨어보다 더 실망스러운 것은 없습니다. 최신 Adobe Creative Suite, Rhino 및 KeyShot 에 투자하면 놀라운 디자인 포트폴리오를 구축하는 데 필요한 모든 툴을 갖추고 거의 모든 작업에 대비할 수 있습니다!