Sintesi

Swegon ha iniziato la sua trasformazione digitale dei dati di prodotto nel 2021 con l'implementazione di inriver PIM per gestire sia le informazioni di prodotto che le immagini.

With the company’s continuous expansion, it recognized the need for a dedicated solution to handle the increasing volume of product visuals. In 2023, Swegon adopted KeyShot DAM as its DAM platform.

The integration of inriver PIM and KeyShot DAM now allows Swegon to unify its product data and digital assets within a single, connected solution. Product information managed in PIM is now enriched with visual assets managed through KeyShot DAM, conquering complex sales cycles with streamlined workflows and accurate product data.

Chi è Swegon?

In qualità di fornitore globale di soluzioni per l'ambiente interno, specializzato nella ventilazione, nel riscaldamento, nel raffreddamento e nell'ottimizzazione del clima, la missione di Swegon è quella di creare ambienti interni salubri per consentire alle persone di dare il meglio di sé, oggi e domani. Con un fatturato di 9,3 miliardi di corone svedesi nel 2024, Swegon ha oltre 3.800 dipendenti, 24 stabilimenti di produzione in Europa, Nord America e India, nonché filiali e distributori in tutto il mondo.

La sfida

Le vendite di Swegon consistono, per la maggior parte, in progetti che comprendono molti prodotti, piuttosto che in vendite di singoli prodotti. Ad esempio, un progetto con un ciclo di vendita di 2 anni, per un valore di ~1,2 milioni di SEK e +330 unità, spesso con configurazioni personalizzate per il cliente. Non solo i dati scadenti sui prodotti possono squalificare una vendita, ma possono anche comportare costosi ritardi in tutto il processo, dall'idea all'installazione e al funzionamento continuo.

Before the implementation of KeyShot DAM, Swegon didn’t have an overview of its product assets. Assets were scattered on different servers and individuals’ devices leading to:

1. La mancanza di trasparenza, il non sapere se gli asset sono stati approvati o addirittura superati, ha aumentato il rischio di pubblicare dati di prodotto non corretti.

2. Il tempo sprecato per la ricerca, l'invio e l'identificazione degli asset, l'aumento delle inefficienze e la creazione di silos tra i team.

L'implementazione del DAM

In 2023 Swegon implemented KeyShot DAM as their DAM solution. With support from our implementation partner Consid, they structured new processes, governance and workflows before carrying out the enrollment. By leading with an agile approach, they had the possibility to make tweaks and work in a sustainable way.

Stina descrive: "Nel lavoro di implementazione di un nuovo sistema c'è una grande parte di gestione del cambiamento. Ma anche se abbiamo iniziato in piccolo, abbiamo puntato a uno sviluppo continuo e fin dall'inizio abbiamo costruito una strategia, dei processi e un quadro di riferimento per la crescita. Così, una volta pronti per il passo successivo, le pietre angolari erano già al loro posto".

I risultati

Grazie all'implementazione di una singola fonte di verità nel loro stack MarTech, il reparto marketing di Swegon è ora in grado di garantire coerenza e trasparenza degli asset. Stina dice:

"Sul web abbiamo gli stessi asset e le stesse informazioni sui prodotti presenti nella scheda prodotto. I nostri clienti troveranno le stesse informazioni indipendentemente dal materiale o dal canale di ricerca. Quando gli asset sono gestiti e forniti da un unico hub centrale, si crea fiducia e credibilità sia all'interno dell'organizzazione che all'esterno".

Now, the marketing department are also able to create consistent content and easily share assets in a controlled way to external agencies and within the organization by utilizing KeyShot DAM’s capabilities such as connectors to external tools, access control and expiry date. Jenny explains:

"Prima la condivisione delle risorse richiedeva molto tempo. Ora è facile ed efficiente e i nostri creatori di contenuti non devono nemmeno essere coinvolti nel processo. Invece, i nostri utenti interni possono trovare le risorse da soli attraverso il DAM. Utilizziamo anche i connettori ad Adobe Creative Cloud, Optimizely e Microsoft Office 365. È un modo davvero fluido e coerente di creare contenuti".