Résumé

Swegon a commencé sa transformation numérique des données produit en 2021 avec la mise en œuvre d'inriver PIM pour gérer à la fois les informations produit et les visuels.

With the company’s continuous expansion, it recognized the need for a dedicated solution to handle the increasing volume of product visuals. In 2023, Swegon adopted KeyShot DAM as its DAM platform.

The integration of inriver PIM and KeyShot DAM now allows Swegon to unify its product data and digital assets within a single, connected solution. Product information managed in PIM is now enriched with visual assets managed through KeyShot DAM, conquering complex sales cycles with streamlined workflows and accurate product data.

Qui est Swegon ?

En tant que fournisseur mondial de solutions d'environnement intérieur, spécialisé dans la ventilation, le chauffage, le refroidissement et l'optimisation du climat, Swegon a pour mission de créer des environnements intérieurs sains permettant aux personnes de donner le meilleur d'elles-mêmes, aujourd'hui et demain. Avec un chiffre d'affaires de 9,3 milliards de SEK en 2024, Swegon compte plus de 3 800 employés, 24 sites de production en Europe, en Amérique du Nord et en Inde, ainsi que des filiales et des distributeurs dans le monde entier.

Le défi

Les ventes de Swegon consistent, pour la plupart, en des projets comprenant un grand nombre de produits, plutôt qu'en la vente d'un seul produit. Par exemple, un projet avec un cycle de vente de 2 ans, d'une valeur de ~1,2 million SEK et +330 unités - souvent avec des configurations adaptées au client. Non seulement de mauvaises données sur les produits peuvent disqualifier une vente, mais elles peuvent également entraîner des retards coûteux tout au long du processus, de l'idée à l'installation et à l'exploitation continue.

Before the implementation of KeyShot DAM, Swegon didn’t have an overview of its product assets. Assets were scattered on different servers and individuals’ devices leading to:

1. Le manque de transparence, le fait de ne pas savoir si les actifs ont été approuvés ou s'ils sont même périmés, ont augmenté le risque de publier des données incorrectes sur les produits.

2. Perte de temps dans la recherche, l'envoi et l'identification des actifs, augmentation des inefficacités et création de silos entre les équipes.

La mise en œuvre de la DAM

In 2023 Swegon implemented KeyShot DAM as their DAM solution. With support from our implementation partner Consid, they structured new processes, governance and workflows before carrying out the enrollment. By leading with an agile approach, they had the possibility to make tweaks and work in a sustainable way.

Stina décrit : "La mise en œuvre d'un nouveau système comporte une grande part de gestion du changement. Mais même si nous avons commencé modestement, nous visions un développement continu et, dès le début, nous avons élaboré une stratégie, des processus et un cadre de croissance. Ainsi, lorsque nous avons été prêts pour l'étape suivante, les pierres angulaires étaient déjà en place".

Les résultats

Grâce à la mise en place d'une source unique de vérité dans sa pile MarTech, le département marketing de Swegon peut désormais compter sur la cohérence et la transparence de ses actifs. Stina dit :

"Nous avons les mêmes actifs et les mêmes informations sur les produits sur le web que sur la fiche produit. Nos clients trouveront les mêmes informations quel que soit le matériel ou le canal sur lequel ils effectuent leurs recherches. Lorsque les ressources sont gérées et diffusées à partir d'un hub, la confiance et la crédibilité s'en trouvent renforcées, tant au sein de l'organisation qu'à l'extérieur.

Now, the marketing department are also able to create consistent content and easily share assets in a controlled way to external agencies and within the organization by utilizing KeyShot DAM’s capabilities such as connectors to external tools, access control and expiry date. Jenny explains:

"Auparavant, le partage des actifs prenait beaucoup de temps. Maintenant, c'est facile et efficace, et nos créateurs de contenu n'ont même pas besoin d'être inclus dans le processus. Au lieu de cela, nos utilisateurs internes peuvent maintenant trouver les actifs eux-mêmes grâce au DAM. Nous utilisons également les connecteurs avec Adobe Creative Cloud, Optimizely et Microsoft Office 365. Il s'agit d'une manière vraiment fluide et cohérente de créer du contenu".