요약

스웨곤은 2021년 제품 정보와 시각 자료를 모두 관리하기 위해 inriver PIM을 도입하며 제품 데이터의 디지털 전환을 시작했습니다.

회사의 지속적인 성장에 따라, 점점 늘어나는 제품 이미지 자료를 관리하기 위한 전용 솔루션의 필요성을 인식하게 되었습니다. 이에 2023년, Swegon은 KeyShot 자사의 DAM 플랫폼으로 도입했습니다.

inriver PIM과 KeyShot 통합을 통해 Swegon은 이제 제품 데이터와 디지털 자산을 하나의 연결된 솔루션 내에서 통합 관리할 수 있게 되었습니다. PIM에서 관리되는 제품 정보는 KeyShot 통해 관리되는 시각적 자산으로 보완되어, 간소화된 워크플로우와 정확한 제품 데이터를 바탕으로 복잡한 영업 주기를 효율적으로 관리할 수 있게 되었습니다.

스웨곤은 어떤 회사인가요?

환기, 난방, 냉방 및 실내 환경 최적화 분야를 전문으로 하는 글로벌 실내 환경 솔루션 제공업체인 스웨곤(Swegon)은 오늘과 내일, 사람들이 최상의 성과를 낼 수 있도록 건강한 실내 환경을 조성하는 것을 사명으로 삼고 있습니다. 2024년 기준 93억 스웨덴 크로나의 매출을 기록한 이 회사는 3,800명 이상의 직원을 보유하고 있으며, 유럽, 북미, 인도에 24개의 생산 공장을 비롯해 전 세계에 자회사와 유통망을 갖추고 있습니다.

과제

스웨곤(Swegon)의 매출은 대부분 단일 제품 판매보다는 다수의 제품이 포함된 프로젝트 형태로 이루어집니다. 예를 들어, 2년 주기의 한 프로젝트의 경우 약 120만 스웨덴 크로나 규모에 330개 이상의 제품이 포함되며, 대개 고객의 요구에 맞춰 구성됩니다. 제품 데이터가 부실할 경우 판매 기회를 놓칠 뿐만 아니라, 기획 단계부터 설치 및 지속적인 운영에 이르기까지 전 과정에서 막대한 비용이 드는 지연으로 이어질 수 있습니다.

KeyShot 도입하기 전, Swegon은 자사 제품 자산에 대한 전체적인 현황을 파악하지 못했습니다. 자산들이 여러 서버와 직원들의 개인 기기에 흩어져 있었기 때문에 다음과 같은 문제가 발생했습니다:

1. 투명성이 부족하여 자산이 승인되었는지, 혹은 이미 구식인지조차 알 수 없었기 때문에 잘못된 제품 데이터가 게시될 위험이 커졌습니다.

2. 자산을 검색하고, 전송하고, 식별하는 데 낭비되는 시간으로 인해 비효율이 증가하고 팀 간에 정보 단절 현상이 발생합니다.

DAM의 도입

2023년, 스웨곤(Swegon)은 자사의 디지털 자산 관리(DAM) 솔루션으로 KeyShot 도입했습니다. 스웨곤은 도입 파트너사인 콘시드(Consid)의 지원을 받아 시스템 등록을 진행하기 전에 새로운 프로세스, 거버넌스 및 워크플로를 체계화했습니다. 애자일 접근 방식을 선도적으로 도입함으로써, 스웨곤은 세부 사항을 조정하고 지속 가능한 방식으로 업무를 수행할 수 있었습니다.

스티나는 이렇게 설명합니다. “새로운 시스템을 도입하는 작업에는 변화 관리가 큰 비중을 차지합니다. 하지만 비록 소규모로 시작했더라도, 우리는 지속적인 발전을 목표로 삼았고, 처음부터 성장을 위한 전략과 프로세스, 그리고 프레임워크를 구축했습니다. 그래서 다음 단계로 나아갈 준비가 되었을 때, 이미 그 기반은 탄탄하게 다져져 있었습니다.”

결과

마테크 스택에 단일 정보 소스를 도입한 덕분에, 스웨곤의 마케팅 부서는 이제 자산의 일관성과 투명성을 확보할 수 있게 되었습니다. 스티나는 이렇게 말합니다:

“웹사이트와 제품 설명서에는 동일한 자산과 제품 정보가 수록되어 있습니다. 고객은 어떤 자료를 통해, 어떤 채널에서 검색하든 동일한 정보를 확인할 수 있습니다. 자산을 하나의 중앙 hub에서 관리하고 제공하면 조직 내부와 외부 모두에서 신뢰와 신뢰성을 쌓을 수 있습니다.”

이제 마케팅 부서도 KeyShot 외부 도구 연동, 접근 제어, 유효 기간 설정 등의 기능을 활용하여 일관성 있는 콘텐츠를 제작하고, 외부 대행사와 조직 내부에 자산을 체계적으로 공유할 수 있게 되었습니다. 제니는 다음과 같이 설명합니다:

“예전에는 자산 공유에 시간이 많이 걸렸습니다. 하지만 이제는 쉽고 효율적이며, 콘텐츠 제작자가 이 과정에 직접 참여할 필요조차 없습니다. 대신 사내 사용자들이 DAM을 통해 직접 자산을 찾을 수 있게 되었습니다. 또한 Adobe Creative Cloud, Optimizely, Microsoft Office 365와의 연동 기능을 활용하고 있습니다. 이는 콘텐츠를 제작하는 데 있어 정말 원활하고 일관된 방식입니다.”