HusCompagniet의 턴키 주택 솔루션과 전략은 건축 전 과정에 걸쳐 탁월한 고객 경험을 제공하는 데 중점을 두고 있습니다. 이전에는 디지털 자산과 시각적 콘텐츠에 신속하고 효율적으로 접근하는 데 어려움을 겪었으며, 이로 인해 고객과 잠재 고객이 구매하려는 주택을 구체적으로 상상하기가 쉽지 않았습니다.

2017년 이 회사는 KeyShot 도입하여 건축 과정의 모든 단계에서 맞춤형 구매 경험을 제공할 수 있게 되었으며, 동시에 영업 담당자들이 영업 지원 자료를 손쉽게 활용할 수 있도록 지원했습니다.

HusCompagniet는 스칸디나비아 전역에서 활동하는 주요 단독주택 건설업체입니다. 1972년 설립 이후 HusCompagniet는 19,000채 이상의 주택을 지어왔습니다.

이 회사는 컨설팅, 설계, 시공에 이르기까지 주택 건축과 관련된 모든 서비스를 제공합니다.

HusCompagniet의 디지털 마케팅 책임자 미켈 시몬센은 다음과 같이 말했습니다. “자신만의 집을 짓는 것은 인생에서 가장 중요한 결정 중 하나입니다… 그리고 저희 고객님들은 꿈에 그리던 집이 완벽하기를 바라십니다.” 

이 회사가 직면한 지속적인 과제는, 특히 다양한 모델 옵션과 대금 후불 결제 방식을 제공하는 상황에서, 일반적으로 스트레스가 따르기 쉬운 고객 경험을 모든 고객에게 더 즐거운 과정으로 바꾸는 것입니다. 건축 프로젝트의 수명이 수개월에 달하는 만큼, 비즈니스의 성공 여부는 프로젝트 전 과정에 걸친 고객 만족도와 충성도에 달려 있습니다. 

HusCompagniet는 2017년 말 KeyShot 자사의 디지털 자산 관리(DAM) 솔루션으로 도입했습니다. 이를 통해 이 플랫폼은 고객들이 지속적으로 참여하고 최신 정보를 얻을 수 있도록 하는 이상적인 종단간 고객 경험을 제공할 수 있게 되었습니다.

이는 특히 KeyShot 덕분에 가능했습니다. Sitecore 콘텐츠 관리 시스템(CMS)과의 연동.

HusCompagniet는 KeyShot디지털 자산 관리 도구를 활용해 복잡한 가상 현실(VR) 투어 자산을 포함한 모든 디지털 자산을 저장하고 관리함으로써, 구매 과정 전반에 걸쳐 고객에게 실시간 시각적 업데이트를 제공합니다. 이를 통해 고객은 공사 진행 상황에 따라 자신의 건축 프로젝트와 미래 주택의 외관 디자인을 지속적으로 파악할 수 있으며, 건축 과정 전반에 걸쳐 설계 및 사양 결정에 대한 확신을 갖게 됩니다.

또한, HusCompagniet의 영업팀은 미디어 매니저를 활용해 디지털 자산과 시각적 콘텐츠에 즉시 접근함으로써 영업 주기를 단축하고 영업 담당자와 구매자 간의 신뢰도를 높이고 있습니다.

HusCompagniet는 KeyShot 통해 목표했던 바를 정확히 달성했습니다. 바로 잠재 고객과 기존 고객 모두에게 최고의 종합적인 고객 경험을 제공하는 것입니다.