Nel 2018, Dura-Line ha avviato un'iniziativa di trasformazione digitale all'interno del reparto marketing con l'obiettivo di ridurre le attività amministrative più dispendiose in termini di tempo e implementare una soluzione efficiente per il lancio sul mercato su tutte le piattaforme. I responsabili delle decisioni hanno iniziato a cercare piattaforme in grado di colmare il divario tra le funzioni relative a prodotto, marketing e vendite. 

Ora, con KeyShot come base dell'ecosistema di marketing Dura-Line, gli esperti di marketing possono raggiungere in modo coerente potenziali clienti, clienti esistenti e i propri team di vendita, fornendo loro le informazioni sui prodotti e i contenuti di cui i rappresentanti commerciali hanno bisogno.

Fondata nel 1971, Dura-Line è un'azienda produttrice a livello mondiale di soluzioni per le telecomunicazioni, quali cavi in fibra ottica e canaline. L'azienda offre un'ampia gamma di prodotti utilizzati nella realizzazione di reti di comunicazione per i settori delle telecomunicazioni, delle reti aziendali, dei trasporti e dell'elettricità. 

Con oltre 1300 dipendenti e un fatturato di 300 milioni di dollari, Dure-Line serve clienti in tutto il Nord e Sud America, in Europa, in Medio Oriente e in India.

Dura-Line dispone di un piccolo team di marketing composto da meno di dieci persone. Ciononostante, questi professionisti del marketing devono soddisfare le aspettative di un'organizzazione globale in crescita, la cui forza vendita supera di gran lunga il numero dei membri del loro team. 

Prima della trasformazione digitale di Dura-Line, il reparto marketing non era in grado di dedicare tempo e risorse sufficienti ai propri obiettivi principali: consentire ai team di vendita di ridurre i cicli di vendita e aumentare la notorietà del marchio a livello globale. Il personale sprecava molto tempo in questioni di poco conto e non disponeva di uno strumento semplice per accedere al materiale necessario a presentare adeguatamente i prodotti e dimostrarne il valore.  

«Per ogni sito web dedicato a un’area geografica diversa disponevamo di diversi sistemi di gestione dei contenuti (CMS) e di diverse soluzioni tecnologiche», Tanya Kanczuzewski, Senior Marketing Manager di Dura-Line, ha dichiarato: «A volte dovevo caricare un file ben 150 volte. È stato proprio questo a spingermi... Volevo strumenti che mi consentissero di gestire più facilmente tutti i nostri canali digitali». 

I responsabili delle decisioni hanno optato per tre nuove soluzioni: una piattaforma DAM, una soluzione PIM e un CMS. Nel 2020, Dura-Line ha implementato KeyShot (DAM) e ha integrato la soluzione con inriver PIM, e CMS Optimizely. 

KeyShot è progettato per integrarsi perfettamente con inriver e Optimizely: le tre soluzioni operano all'unisono per fornire ai professionisti del marketing tutte le funzionalità necessarie per ottimizzare l'intero processo di creazione e distribuzione dei contenuti.  

Grazie alla soluzione DAM KeyShot, il team di marketing di Dura-Line è riuscito a raggiungere livelli di produttività pari a quelli di un reparto molto più grande. 

In primo luogo, l'integrazione di tutte e tre le soluzioni nell'ambiente di Dura-Line ha semplificato la gestione del sito web. Il sito web di Dura-Line dispone di un configuratore di prodotti basato su risorse digitali; pertanto, l'integrazione tra CMS, PIM e DAM ha consentito ai responsabili del marketing di fornire a ogni visitatore del sito informazioni sui prodotti e esperienze digitali aggiornate, accurate e persino personalizzate. 

La soluzione DAM ha inoltre fatto da riferimento per le linee guida del marchio per l'intera organizzazione Dura-Line. 

“Ogni volta che aggiorniamo le linee guida del marchio, forniamo ai nostri dipendenti l'accesso alle sezioni principali, in modo che utilizzino sempre correttamente il marchio Dura-Line», ha detto Tanya Kanczuzewski. «Sanno di poter accedere in qualsiasi momento a presentazioni, loghi, immagini dei prodotti e fotografie approvate, in modo da condividere solo ciò che riteniamo opportuno mostrare a un pubblico più ampio. Questo sta portando il nostro livello di branding interno e la consapevolezza del marchio a un livello superiore.” 

KeyShot ha inoltre fornito ai team di vendita il materiale necessario per concludere rapidamente un maggior numero di contratti. Grazie al facile accesso al DAM, i team di vendita dispongono sempre di potenti strumenti visivi per comunicare il valore unico dei prodotti Dura-Line. 

“Nel nostro caso, gli strumenti migliori per vendere sono le foto e i video», ha detto Kanczuzewski. «I nostri prodotti vengono spediti su grandi bobine più alte di me, quindi non è certo che chiunque possa portarsele in tasca. Facciamo ampio ricorso a foto e video che mostrano come vengono installati i nostri prodotti. Sono proprio questi a guidare l'esperienza dei clienti e a permetterci di condividere casi d'uso reali.”